상대의 장점을 먼저 칭찬하고, 그 다음 단점을 지적하라. -앤드류 매튜스 오늘의 영단어 - collision : 충돌, 마찰오늘의 영단어 - role : 역활, 임무, 배역습관은 밧줄과 같은 것이다. 우리는 습관이란 밧줄을 매일 짜고 있다. 그런데 이처럼 짜여진 습관은 절대로 파손되지 않는다. -호레이스 만(교육자) 오늘의 영단어 - unsolicited : 탄원되지 않은, 청탁받지 않은, 자발적인, 필요치 않은오늘의 영단어 - fragile : 깨지기 쉬운, 취약한오늘의 영단어 - terrific : 빼어난, 대단한, 아주 멋진, 무시무시한, 소름끼치는오늘의 영단어 - exorcising : 몰아내다, 쫓아내보내다오늘의 영단어 - certification : 인증서, 허가서성공하지 못할 거라는 그릇된 믿음을 버리는 것이 성공을 향한 첫걸음이다. -앤드류 매튜스